Le Petit Ballon Livraison : Tout Savoir sur les Délais, Tarifs et Options

Vous venez de craquer pour une bouteille ou un abonnement chez Le Petit Ballon ? Bonne nouvelle : la livraison est rapide, flexible et adaptée à tous les besoins. Que vous soyez abonné, client ponctuel, en France ou à l’étranger, voici tout ce qu’il faut savoir sur la livraison Le Petit Ballon.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Le Petit Ballon propose plusieurs options de livraison pour ses abonnements et commandes e-boutique :

Pour les abonnements :

• Livraison à domicile (Colissimo) : 6,00€/mois
• Livraison en point relais (Mondial Relay®) : 6,00€/mois
• Retrait en boutique (Paris 8e, 15e ou Lyon 2e) : gratuit

💡 Bon à savoir : Les box sont expédiées tout au long du mois. Vous recevrez une notification de suivi dès l’envoi.

Pour les commandes e-boutique :

• Colissimo standard : 10,00€
• Mondial Relay® : 6,00€
• Retrait en boutique : gratuit
• « Livraison avec ma box » (pour abonnés actifs) : offert
• Livraison express Chronopost (1 à 2 jours) :
  • 12 € jusqu’à 150 €
  • 24 € jusqu’à 300 €
  • +12 € par tranche de 150 €
    (hors week-ends, uniquement si commande avant midi du lundi au vendredi)

Livraison gratuite pour les abonnés : comment ça marche ?

Depuis peu, les abonnés actifs peuvent bénéficier d’une livraison gratuite par mois pour leurs achats sur la boutique. Pour cela, il suffit :

1. D’avoir un abonnement en cours (hors dernier mois d’abonnement prépayé).
2. De valider sa commande et de sélectionner « Profiter de ma livraison offerte » au moment du choix de livraison.

📦 La commande est expédiée sous 3 à 5 jours à la même adresse que la box mensuelle.

Livraison en point relais Mondial Relay®

Très pratique, ce mode est disponible pour les abonnements et commandes ponctuelles. Il suffit de :

• Choisir un point relais lors de la commande (liste disponible sur le site de Mondial Relay).
• Suivre les notifications reçues par e-mail ou SMS (avec code PIN).
• Retirer votre colis sous 8 jours. Passé ce délai, il est retourné à l’expéditeur.

💡 En cas d’indisponibilité du point relais (fermeture temporaire, manque de place), votre colis sera automatiquement redirigé vers un autre point relais à proximité.

Le Petit Ballon : Livraison à l’étranger

Vous cherchez des infos sur Le Petit Ballon livraison à l’étranger ? Le service propose la livraison dans plusieurs pays européens, y compris la Belgique.

Les frais et délais varient selon la destination. Pour connaître les modalités précises, il est conseillé de contacter directement Le Petit Ballon à :
📧 bonjour@lepetitballon.com

Comment suivre ma livraison Le Petit Ballon ?

Pour un abonnement :

1. Connectez-vous à votre espace abonné
2. Accédez à l’onglet « Box du mois »
3. Suivez l’évolution de votre colis (expédition, en cours, livré)

💡 Si vous avez opté pour Colissimo ou Mondial Relay, un numéro de suivi vous sera envoyé par le transporteur.

Pour une commande e-boutique :

• Un e-mail vous est envoyé dès l’expédition.
• Pour toute question, contactez le service client : bonjour@lepetitballon.com

Commandes volumineuses : livraison adaptée

• Jusqu’à 12 bouteilles : envoi dans un seul carton.
• Entre 24 et 48 bouteilles : expédition en plusieurs colis via Colissimo.
• Plus de 48 bouteilles : livraison par transporteur (GEODIS ou BMV) sur rendez-vous.

💰 Frais de livraison sur rendez-vous :

• 15 € jusqu’à 300 €
• 20 € jusqu’à 450 €
• 35 € au-delà de 450 €

Questions fréquentes sur la livraison Le Petit Ballon

Quels sont les modes de livraison disponibles chez Le Petit Ballon ?

Le Petit Ballon propose plusieurs options : livraison à domicile via Colissimo (6,00€/mois pour abonnements, 10,00€ pour e-boutique), livraison en point relais Mondial Relay® (6,00€ pour abonnements et e-boutique), et le retrait gratuit en boutique à Paris (8e, 15e) ou Lyon (2e). Pour les abonnés actifs, une option « Livraison avec ma box » est offerte pour les commandes e-boutique. Une livraison express Chronopost est aussi possible pour l’e-boutique avec des tarifs progressifs.

Peut-on modifier l’adresse ou le mode de livraison d’une commande ?

Oui, il est possible de modifier l’adresse ou le mode de livraison, mais uniquement avant que le colis ne soit expédié. Une fois que votre commande est en route, Le Petit Ballon ne peut plus intervenir sur ces informations. Il est alors conseillé de contacter directement le transporteur (Colissimo ou Mondial Relay) pour toute demande spécifique.

Que dois-je faire si je pars en vacances et que je suis abonné(e) ?

Si vous êtes abonné(e) et que vous partez en vacances, vous avez la possibilité de suspendre temporairement la livraison de votre box. Cette action peut être effectuée directement depuis votre espace abonné sur le site Le Petit Ballon. Si votre colis a malheureusement déjà été expédié avant votre départ, il est recommandé de prendre contact avec le transporteur (Colissimo ou Mondial Relay) pour voir les options possibles (reprogrammation, mise en instance, etc.).

J’ai reçu une bouteille cassée ou bouchonnée, quelle est la procédure ?

Si vous recevez une bouteille endommagée (cassée) ou défectueuse (bouchonnée), il faut contacter le service client du Petit Ballon. Vous pouvez leur envoyer un e-mail à l’adresse bonjour@lepetitballon.com pour expliquer la situation. Ils pourront alors vous proposer un échange de la bouteille ou un remboursement.

Comment puis-je suivre ma livraison Le Petit Ballon ?

Pour suivre la livraison de votre abonnement, connectez-vous à votre espace abonné sur le site Le Petit Ballon et allez dans l’onglet « Box du mois ». Vous y trouverez les informations sur l’évolution de votre colis. Si vous avez choisi Colissimo ou Mondial Relay, un numéro de suivi vous sera également envoyé par le transporteur. Pour une commande passée sur l’e-boutique, un e-mail d’expédition contenant les informations de suivi vous est envoyé dès que votre commande quitte l’entrepôt. En cas de question, le service client (bonjour@lepetitballon.com) reste disponible.

Livraison offerte selon le montant de commande

• Livraison gratuite dès 100 € d’achat (Mondial Relay)
• Livraison gratuite dès 150 € d’achat (Colissimo)

Uniquement sur les produits expédiés par Le Petit Ballon (hors abonnements).

En résumé

Le service Le Petit Ballon livraison est pensé pour s’adapter à tous les profils : abonnés réguliers, amateurs de vin ponctuels, en France ou à l’étranger. Grâce à des options souples, un suivi transparent, et même des livraisons gratuites pour les abonnés, recevoir son vin n’a jamais été aussi simple… ni aussi bon.